若要在BBAE App中訪問帳戶結單和交易確認單，請遵循以下步驟：
- 點擊主頁面的 「帳戶 」 按鈕。
- 選擇 「電子結單」。
- 選擇 「交易確認 」或 「帳戶結單」。
- 個人帳戶結單或交易確認單可以以PDF格式下載，並直接通過電子郵件發送到您的首選電子信箱。
Filter FAQ list:
我如何在BBAE App中獲取帳戶結單和交易確認單？
我如何在BBAE應用程式中獲取稅務檔？
若要在BBAE應用程式上訪問稅務檔，請遵循以下步驟：
- 點擊 「帳戶 」 標籤。
- 選擇 「電子帳單」。
- 選擇 「稅務檔」。
- 選擇你需要的具體稅務檔。
- 個人稅收檔可以下載PDF格式，並直接通過電子郵件發送到你需要的目的地。
特定年份的稅務檔通常在下一年的3月前提供。 例如，2022年的稅務檔一般將在2023年2月獲得。
如何更改我的密碼？
要在BBAE應用程式中改變您的密碼，請按照以下步驟進行：
- 進入你的帳戶：點擊底部導航欄中的 「帳戶 」。
- 導航到設置：在帳戶部分，找到並選擇 「設置 」 選項
- 安全設置：向下滾動直到你找到安全設置部分。
- 修改密碼：在這裡，你可以選擇修改你的標準密碼或手勢密碼，選擇適當的選項。
選擇 「更改密碼 」或 「更改手勢密碼 」 後，系統會提示你輸入目前的密碼或手勢，然後創建新的密碼。 請記住，一個強大的密碼可以增強你的帳戶的安全性。
如果你在修改密碼時遇到困難，請聯繫我們的客戶服務部門。
如何更改我的個人資訊？
您可以通過BBAE APP進行修改，操作步驟如下：
- 進入帳戶頁：點擊底部導航欄中的「我的帳戶」 圖示。
- 導航到設置：在帳戶部分，找到並選擇 「設置 」 選項。
- 個人資料： 在設置中下滑可找到「個人資料」。
- 變更資料： 您可以選擇您需要修改的項目進行修改。
在您修改資訊之前，我們會要求您輸入手機驗證碼或電子信箱驗證碼，以確認是您本人操作。 這是確認您的身份和保護您的資訊的重要安全措施。 只有驗證通過，您才可以提交修改資訊。
如您遇到任何問題，請聯繫我們。 我們將竭誠為您服務。
如何關閉證券帳戶？
關閉您的BBAE帳戶需要完成以下幾個關鍵步驟：
- 清空帳戶：在關閉證券帳戶之前，請先平倉您的持倉股票，並轉出帳戶剩餘資金。
- 提交申請：當您的帳戶中沒有持倉及現金時，請在app説明中心內聯繫我們的線上客服、撥打電話或寄電子郵件至 bbae@rbsecurities.com，我們將處理您的關戶請求。
帳戶關閉后，您仍然可以登錄App，但將無法瀏覽歷史記錄。 不過，您可以使用與App相同的帳號密碼登錄 www.bbae.com，訪問您的報表、稅務檔和交易確認單。
相關文件及其他資訊，應合規要求，我們將會繼續保留一段時間，但不會無限期保留。 您的資訊將不會用於除合規要求以外的任何地方。 我們強烈建議您在關閉帳戶前下載您所需要的文檔資訊，自行保存。
如何註銷帳戶？
註銷帳戶與關閉您的證券帳戶是兩個不同的流程。 請按以下步驟登出帳號：
- 帳戶註銷申請：將您的帳戶註銷申請寄送至 bbae@rbsecurities.com。 我們會為您處理。
一旦帳戶註銷，您將無法登錄app也無法登錄 www.bbae.com/docs 獲取相關文件。 我們強烈建議您在申請註銷前下載您所需的文檔，自行保存。
如果您在帳戶註銷后仍希望獲取相關文件，請寄電子郵件至 bbae@rbsecurities.com。 我們會為您查詢文件是否仍在保存期。 請知悉，您的歷史交易明細、月結單、稅單以及其他資訊將應合規要求被保留一段時間，但不會永久保存。
您的資訊將不會用於除合規要求以外的任何地方。
如您有任何疑問，請聯繫我們：1-800-950-5266 或寄電子郵件至 bbae@rbsecurities.com。 我們會為您提供説明。
