要在BBAE App中访问账户结单和交易确认单，请遵循以下步骤：
- 点击主页面的 “账户 “按钮。
- 选择 “电子结单”。
- 选择 “交易确认 “或 “账户结单”。
- 个人账户结单或交易确认单可以以PDF格式下载，并直接通过电子邮件发送到您的首选邮箱。
Filter FAQ list:
我如何在BBAE App中获取账户结单和交易确认单？
如何查找我的 BBAE 账号？
出于安全考虑，您的完整账号在应用程序的 “我的账户”主页面上被隐藏了。
不过，有两种方法可以找到它：
- 导航至 “我的账户”，然后选择 “入金”，再选择 “电汇”。 您的账号将显示在您姓名旁边的 “用于最终入账 “下，以 7X 开头。
- 在同一个“账户”页面上，选择“电子结单”并选择“账户结单”。 您可以在“账户结单”的左上角找到您的账户号码。
如果您需要其他帮助，请联系BBAE 支持团队。
如何更改我的密码？
要在BBAE应用程序中改变您的密码，请按照以下步骤进行：
- 进入你的账户：点击左上角的 “我的账户” 标签。
- 导航到设置：在账户部分，找到并选择 “设置” 选项。
- 安全设置：向下滚动直到你找到安全设置部分。
- 修改密码：在这里，你可以选择修改你的标准密码或手势密码，选择适当的选项。
选择 “更改密码 “或 “更改手势密码 “后，系统会提示你输入当前的密码或手势，然后创建一个新的密码。 请记住，一个强大的密码可以增强你的账户的安全性。
如果你在修改密码时遇到困难，不要犹豫，请联系我们的客户服务部门寻求帮助。
我如何在BBAE应用程序中获取税务文件？
要在BBAE应用程序上访问税务文件，请遵循以下步骤：
- 点击APP 左上角 “我的账户”。
- 选择 “电子账单”。
- 选择 “税务文件”。
- 选择你需要的具体税务文件。
- 个人税收文件可以下载PDF格式，并直接通过电子邮件发送到你指定的目的地。
特定年份的税务文件通常在下一年的3月前提供。 例如，2022年的税务文件一般将在2023年2月获得。
如何设置手势密码？
请按照以下步骤设置手势密码：
- 将手指放在 9 个圆点中的任意一个上。
- 将手指放在屏幕上，拖动手指形成一个至少连接 3 个点的图案（更多点也可以）。
- 松开手指，完成图案。 例如，您可以用 5 个点创建一个 L 形，或用 3 个点创建一条垂直或水平的直线。
- 然后，系统会提示您重复同样的手势来确认和保存密码。
如果您在创建密码时遇到任何困难，请随时联系我们的客户服务人员寻求帮助。
在哪里可以找到我的账户余额？
首先，访问 BBAE 应用程序中的 “我的账户”选项卡，全面了解您的账户活动。 在这里，您可以看到股票价值、挂单、现金余额等的最新信息。 您还可以利用 “我的资产”选项卡查看账户头寸概况。 请参阅 术语表 了解影响账户余额的各种因素。
如何更改我的个人信息？
您可以通过BBAE APP进行修改，操作步骤如下：
- 进入账户页：点击APP 左上角的“我的账户”图标。
- 导航到设置：在账户部分，找到并选择 “设置” 选项。
- 个人资料: 在设置中下滑可找到“个人资料”。
- 更改资料: 您可以选择您需要修改的项目进行修改。
在您提交任何更改之前，我们将向您注册的电话号码或电子邮件地址发送一个验证码。 这是确认您的身份和保护您的信息的重要安全措施。 只有验证通过，您才可以提交修改信息。
如您遇到任何问题，请联系我们。我们将竭诚为您服务。
在哪里可以找到我的 BBAE 账号？
出于安全考虑，您的完整账号隐藏在应用程序的 “我的账户”主页面中。
不过，有两种方法可以找到它：
- 导航至 “我的账户”，然后选择 “入金”，再选择 “电汇”。 您的账号将显示在您姓名旁边的 “用于最终入账”下，以 7X 开头。
- 或者，在“我的账户”页面，点击“电子对账单”，选择“账户结单”。 您可以在“账户结单”的左上角找到您的账户号码。
如何关闭证券账户？
关闭您的BBAE账户需要完成以下几个关键步骤：
- 清空账户：在关闭证券账户之前，请先平仓您的持仓股票，并转出账户剩余资金。
- 提交申请：当您的账户中没有持仓及现金时，请在app帮助中心内联系我们的在线客服、拨打电话或发邮件到bbae@rbsecurities.com，我们将处理您的关户请求。
一旦您关闭了证券账户，您仍可以登录app，但无法访问账户的历史信息。如果您需要历史交易明细、月结单或税单，请登录www.bbae.com/docs获取，账号密码同app。
相关文档及其他信息，应合规要求，我们将会继续保留一段时间，但不会无限期保留。您的信息将不会用于除合规要求以外的任何地方。我们强烈建议您在关闭帐户前下载您所需要的文档信息，自行保存。
如何注销账户？
注销账户与关闭您的证券账户是两个不同的流程。请按以下步骤注销账户：
- 账户注销申请：将您的账户注销申请发送至bbae@rbsecurities.com。 我们会为您处理。
一旦账户注销，您将无法登录app也无法登录www.bbae.com/docs获取相关文档。 我们强烈建议您在申请注销前下载您所需的文档，自行保存。
如果您在账户注销后仍希望获取相关文档，请邮件至bbae@rbsecurities.com。 我们会为您查询文档是否仍在保存期。 请知悉，您的历史交易明细、月结单、税单以及其他信息将应合规要求被保留一段时间，但不会永久保存。
您的信息将不会用于除合规要求以外的任何地方。
如您有任何疑问，请联系我们：1-800-950-5266 或邮件至bbae@rbsecurities.com。 我们会为您提供帮助。
我忘记了密码，如何更改？
要更改密码，请确保您已退出登陆（账户 – 设置 – 退出登录），然后按照以下步骤操作：
- 进入“我的账户”，然后选择“登录/注册”。
- 选择“登录”。
- 单击 “忘记密码”链接并按提示操作。
我有一个现金账户，但想把它改为保证金账户。 我该怎么办？
您需要在应用程序中申请保证金权限。 导航至“我的账户”，然后点击 “申请保证金交易权限”。 请注意，只有在账户中有资金的情况下，您才能看到该选项。 要了解有关保证金权限的更多信息，请点击 这里.
如何申请期权交易？
要申请期权交易，你必须满足特定的标准，比如一级期权的最低账户净值为 1,000 美元。 满足此要求后，您可以直接在 BBAE 应用程序中申请开通期权。 只需搜索并选择任何一只股票，然后点击期权按钮即可。 您将在简短的期权问卷的指导下提交开通申请。 有关期权交易的更多信息，请点击 这里.
我如何在BBAE App中获取账户结单和交易确认单？
要在 BBAE 应用程序中访问账户结单和交易确认，请按照以下步骤操作：
- 点击主页上的 “我的账户”。
- 选择“电子对账单”。
- 选择 “交易确认书 “或 “账户结单”。
- 个人账户结单或交易确认单可以以PDF格式下载，并直接通过电子邮件发送到您的首选邮箱。
我如何在BBAE应用程序中获取税务文件？
要在 BBAE 应用程序中访问税务文件，请按照以下步骤操作：
- 点击“我的账户”。
- 选择“电子对账单”。
- 选择“税务文件”。
- 选择你需要的具体税务文件。
- 个人税收文件可以下载PDF格式，并直接通过电子邮件发送到你指定的目的地。
请注意，特定年份的税务文件通常在次年 3 月之前提供。 例如，2023 年的税务文件通常可在 2024 年 3 月之前获取。
如何更改我的个人信息？
要更新您在 BBAE 应用程序中的个人信息，请按照以下步骤操作：
- 进入账户页：点击APP 左上角的“我的账户”图标。
- 导航到设置：在账户部分，找到并选择 “设置” 选项。
- 个人资料: 在设置中下滑可找到“个人资料”。
- 更改资料: 您可以选择您需要修改的项目进行修改。
在您提交任何更改之前，我们将向您注册的电话号码或电子邮件地址发送一个验证码。 这是确认您的身份和保护您的信息的重要安全措施。 输入验证码后，您就可以提交更改。
如何更改我的密码？
请按照以下步骤更改密码：
- 进入“我的账户”，然后进入“设置”。
- 向下滚动到 “安全设置”，然后选择 “更改密码”。
- 输入您的旧密码。
- 输入新密码。
选择 “更改密码”后，系统会提示您输入当前密码或手势密码，然后创建一个新密码。 请记住，一个强大的密码可以增强你的账户的安全性。
如何设置手势密码？
请按照以下步骤设置手势密码：
- 将手指放在 9 个圆点中的任意一个上。
- 将手指放在屏幕上，拖动手指形成一个至少连接 3 个点的图案（更多点也可以）。
- 松开手指，完成图案。 例如，您可以用 5 个点创建一个 L 形，或用 3 个点创建一条垂直或水平的直线。
- 然后，系统会提示您重复同样的手势来确认和保存密码。
如何取消银行账户的关联？
您可以在 BBAE 应用程序中取消银行账户的关联。 请按照以下步骤进行操作：
- 导航至 “我的账户”页面。
- 选择存款，然后选择ACH。
- 点击汇款银行旁边的取消银行账户关联的选项。
请注意，在最后一笔ACH交易后有 60 天的等待期，然后才能取消银行账户的关联。
如何关闭证券账户？
关闭您的BBAE账户需要完成以下几个关键步骤：
- 清空账户：首先，确保关闭账户中的所有头寸，并提取所有剩余资金。 在进入下一步之前，您的账户余额必须为零，并且没有未结头寸。
- 提交申请：账户清空后，您可以通过电子邮件向support@bbae.com 提交账户关闭申请。 您也可以通过电话或在线聊天与我们联系。
账户关闭后，您仍可登录应用程序，但将没有历史记录。 不过，您可以使用应用程序登录凭据登录www.bbae.com/docs，访问您的报表、税务文件和交易确认。
请注意，这些文件会按规定保留一段时间，但不会无限期保留。 因此，重要的是在关闭账户前下载将来可能需要的任何文件。 请放心，除了履行我们的监管义务外，您的信息不会被用于任何其他用途。
如何注销账户？
删除您的 BBAE 账户登录信息与关闭您的账户是两个不同的过程。 如果您想删除登录信息，请按以下步骤操作：
- 清空账户：首先，确保关闭账户中的所有头寸，并提取所有剩余资金。 在进入下一步之前，您的账户余额必须为零，并且没有未结头寸。
- 申请注销：将您的账户登录注销请求发送至support@bbae.com。
请记住，一旦您的登录信息被删除，您将无法再访问应用程序或从www.bbae.com/docs 上检索任何报表、税务文件或交易确认。 我们强烈建议您在申请注销前下载您所需的文档，自行保存。
如果您在登录信息被删除后需要申请账户文件，请发送电子邮件至support@bbae.com。 我们会为您查询这些文件是否仍然可用。 请注意，账户文件和其他记录会按照规定保存一段时间，但不会无限期保留。
您的信息将不会用于除合规要求以外的任何地方。
