Financiación de cuentas

Para empezar a invertir en BBAE, necesitará ingresar fondos en su cuenta. Ofrecemos varios métodos cómodos para transferir fondos electrónicamente a su cuenta BBAE. En esta sección de preguntas frecuentes se ofrecen detalles importantes sobre la financiación de cuentas, incluidos los métodos de financiación disponibles, los plazos de procesamiento y las comisiones asociadas.

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¿Cómo transfiero fondos a mi cuenta BBAE?

Conéctese y transfiera con facilidad.

Hay varias formas de transferir fondos a su cuenta BBAE:

ACH Puede vincular su cuenta bancaria a través de la app BBAE y configurar transferencias ACH para mover fondos desde su cuenta corriente o de ahorros a su cuenta BBAE. Las transferencias suelen tardar de dos a tres días hábiles en procesarse y de cinco a siete días hábiles en liquidarse por completo. Hay dos opciones para vincular su cuenta bancaria:

  1. Transferencia ACH instantánea: Una opción rápida que le permite conectar su cuenta bancaria y empezar a transferir fondos inmediatamente.
  2. Verificación de microdepósitos: En este proceso de verificación seguro, BBAE realiza dos pequeños ingresos en su cuenta bancaria. Para completar el enlace, basta con verificar estos importes de microdepósito en la aplicación BBAE. Tenga en cuenta que este proceso puede tardar unos días en completarse desde el momento de la configuración inicial.

Para más información sobre estas opciones ACH, pulse aquí.

Transferencias electrónicas – La transferencia electrónica de fondos le permite transferir grandes cantidades de dinero entre su banco y la cuenta BBAE en uno o dos días laborables. Sin embargo, el banco remitente suele cobrar comisiones por las transferencias bancarias. Las instrucciones para transferir fondos a su cuenta BBAE son las siguientes:

  • Nombre del banco: BMO Harris Bank
  • Dirección del banco: 111 West Monroe St., Chicago, IL 60603
  • Número ABA: 071000288
  • Código Swift (para transferencias internacionales): HATRUS44
  • Número de cuenta del beneficiario: 3713286
  • Nombre del beneficiario: Apex Clearing Corporation, su número de cuenta BBAE
  • Dirección del beneficiario: One Dallas Center, 350 N. St. Paul, Suite 1300, Dallas, TX 75201
  • Para crédito final a: Su nombre y número de cuenta BBAE (Ejemplo: John Smith 7XJ05000)

Transferencias de moneda extranjera: en países seleccionados, puede transferir moneda extranjera a través de liquidación bancaria local utilizando la aplicación BBAE. La moneda se convertirá a USD en su cuenta BBAE. Las transferencias generalmente se completan dentro de 1 a 2 días hábiles. Se aplican tarifas de transacción y de cambio de divisas. Consulte la aplicación BBAE para ver si este servicio está disponible en su país.

Para obtener más información o ayuda con la configuración de fondos para su nueva cuenta BBAE, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Nos esforzamos por hacer que el proceso de transferencia sea lo más sencillo posible mientras mantenemos la seguridad y cumplimos con los estándares regulatorios.

Notas importantes sobre depósitos y devoluciones ACH

  • El acceso total a los fondos depositados en ACH se produce después de que la ACH se haya liquidado, normalmente entre cinco y siete días hábiles después de recibir el depósito.
  • BBAE liberará inmediatamente una parte de su depósito ACH a su poder adquisitivo, que puede utilizarse para comprar valores con una capitalización de mercado superior a 500 millones de dólares. Sin embargo, la negociación de opciones y las compras en cuentas de cartera de asesoramiento se limitan únicamente a fondos totalmente liquidados. Los fondos ACH no compensados no se contarán para el margen de capital ni se calcularán como parte de su poder adquisitivo de negociación intradía.
  • Recibirá una notificación nuestra una vez que su depósito ACH se haya liquidado por completo. En este punto, todos los fondos del depósito ACH estarán disponibles para negociación y retiro sin restricciones.
  • Si este es su primer depósito ACH o no tiene saldo de efectivo en su cuenta antes del depósito, los ingresos de las órdenes de venta no liquidadas no se pueden utilizar hasta que se liquide la operación.
  • El monto parcial liberado está determinado por el saldo total de su cuenta:
    • Si el monto del depósito ACH es inferior a $1,000, recibirá acceso completo inmediato al monto total del depósito ACH.
    • Si el monto del depósito ACH es superior a $1000, el monto liberado a su poder adquisitivo generalmente será un mínimo de $1000. Este monto puede aumentar dependiendo del capital de su cuenta antes del depósito. Si tiene privilegios de negociación de margen, recibirá 2 veces el poder adquisitivo del monto liberado (basado en un requisito de margen de mantenimiento del 50%).

Devoluciones ACH:

En algunos casos, su banco puede devolver los depósitos ACH en su cuenta BBAE por diversos motivos. Algunas razones comunes para las devoluciones ACH incluyen:

  • Fondos insuficientes
  • Información de cuenta bancaria incorrecta
  • Transacciones duplicadas
  • Transferencias rechazadas o prohibidas

Se le aplicará un cargo de $30.00 si se produce una devolución de ACH. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de todos los cargos que resulten de los pagos devueltos y que pueden aplicarse restricciones comerciales adicionales.

Para evitar devoluciones ACH, recomendamos lo siguiente:

  • Asegúrese de tener fondos suficientes en su cuenta bancaria durante uno o dos días hábiles después de enviar una solicitud de transferencia ACH. Tenga en cuenta que algunos bancos cobran tarifas de mantenimiento que pueden afectar su saldo diario.
  • Confirme que su cuenta bancaria admita transferencias ACH salientes estándar y que la información de la cuenta ingresada al vincular la cuenta sea precisa. Tenga cuidado al realizar transferencias ACH desde una cuenta de ahorros porque algunas cuentas de ahorro limitan la cantidad de transacciones por mes, incluidos los microdepósitos utilizados para confirmar la vinculación de la cuenta.

Si recibimos un aviso de devolución ACH de su banco, restringiremos el monto del depósito ACH y cualquier tarifa de reversión de su poder adquisitivo hasta que los fondos se transfieran nuevamente a su banco.

Tome las precauciones adecuadas al configurar y utilizar transferencias ACH para depositar fondos en su cuenta BBAE. Seguir estas mejores prácticas ayudará a minimizar la posibilidad de devoluciones ACH y cualquier restricción o tarifa de cuenta resultante.

Comuníquese con nosotros si tiene alguna otra pregunta sobre la compensación, la disponibilidad o la posible devolución de los depósitos ACH en su cuenta de corretaje. Nuestro objetivo es brindar transparencia sobre cómo manejamos sus fondos para que sepa exactamente cuándo los depósitos estarán disponibles para su uso.

¿Qué son los dólares BBAE?

Los nuevos clientes pueden ganar dólares BBAE por hacer depósitos o transferir valores
a su cuenta BBAE. Puede utilizar sus recompensas para comprar sus
acciones, ETF o contratos de opciones favoritos. Su recompensa se abonará automáticamente en su
cuenta de corretaje dentro de los dos días hábiles siguientes a la realización del ingreso. Véase a continuación para
un desglose de cómo ganar Dólares BBAE.

Importe del depósitoDólares BBAE
$1,000 – $2,999$20
$3,000 – $9,999$40
$10,000 – $49,999$150
$50,000 – $99,999$200
$100,000 +$400

¿Cómo se determinan mis Dólares BBAE?

Tras inscribirse, recibirá un vale válido durante 90 días. Durante este periodo promocional, obtendrá recompensas en función del importe acumulado de los depósitos realizados. Por ejemplo, si hace 5 depósitos por un total de 50.000 dólares, ganará un total de 200 dólares de Recompensa BBAE al final de los 90 días. Los Dólares BBAE serán distribuidos en su cuenta después de cada depósito. La recompensa máxima acumulada que se puede obtener es de 400 $.

¿Cuánto tiempo tengo para utilizar mis Dólares BBAE?

Los Dólares BBAE son válidos durante 90 días una vez recibidos y pueden utilizarse para comprar sus
acciones, ETF o contratos de opciones favoritos.

¿Cómo funcionan los Dólares BBAE con los reintegros y las transferencias?

Los Dólares BBAE no pueden transferirse ni retirarse de su cuenta hasta 60 días después de haberlos obtenido. Si retira o solicita transferir sus activos a otra empresa de corretaje dentro de los 60 días siguientes a la recepción de los dólares BBAE, BBAE tiene derecho a retener el importe de la recompensa en efectivo de los fondos transferidos desde su cuenta.

¿Dónde puedo ver mis Dólares BBAE?

Para encontrar sus Dólares BBAE, vaya a Cuenta en la aplicación BBAE y haga clic en Recompensas. Allí verá sus recompensas disponibles, caducadas y utilizadas, junto con una opción para canjearlas. Como se ha indicado anteriormente, sus recompensas estarán disponibles dos días hábiles después de haber realizado el ingreso.

¿Por qué me han retirado los Dólares BBAE?

Los Dólares BBAE pueden ser revocados si se ha devuelto un depósito o si solicita una retirada o transferencia en los 90 días siguientes a la recepción de la recompensa.

¿Hay otras formas de obtener recompensas?

Ocasionalmente, BBAE organizará otras promociones. Para obtener más información, vaya a Cuenta en la aplicación BBAE y haga clic en recompensas.

¿Puedo fondear mi cuenta BBAE con una tarjeta de crédito?

No, BBAE no acepta pagos con tarjeta de crédito para el fondeo de cuentas. Sin embargo, puede ingresar fondos en su cuenta mediante métodos alternativos, como una transferencia bancaria ACH o una transferencia electrónica. BBAE ofrece opciones para transferencias ACH, que le permiten transferir fondos electrónicamente desde su cuenta bancaria a su cuenta de corretaje BBAE. Además, puede iniciar una transferencia bancaria para ingresar fondos en su cuenta BBAE. Estos métodos garantizan transacciones seguras y fiables para la financiación de cuentas.

¿Cuál es la diferencia entre la verificación ACH instantánea y la verificación de microdepósitos?

Instant ACH Verification y Micro-deposit Verification se refieren a los diferentes procesos que BBAE utiliza para confirmar la titularidad de una cuenta bancaria externa proporcionada por un cliente para vincular la cuenta por ACH.

  • La verificación ACH instantánea, como su nombre indica, proporciona una verificación rápida para vincular una cuenta bancaria. El proceso implica iniciar sesión con credenciales bancarias a través de nuestro socio de confianza, Plaid, para confirmar la propiedad, lo que puede completarse en cuestión de minutos. Este método es el más rápido para que los clientes ingresen fondos en sus cuentas BBAE y empiecen a invertir.
  • La verificación de microdepósitos es un método más tradicional que consiste en introducir manualmente los datos de la cuenta bancaria en la aplicación BBAE. A partir de ahí, el BBAE inicia un proceso por el que se envían a la cuenta bancaria pequeñas cantidades de dinero, denominadas microdepósitos. Una vez recibidos, el cliente verifica los depósitos para confirmar la propiedad. Este método puede tardar hasta 2-3 días laborables en completarse. Aquí encontrará más información sobre los microdepósitos.

Es importante señalar que no todos los bancos son elegibles para la verificación instantánea, lo que hace necesario el uso de la verificación de microdepósitos.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda con el proceso de verificación, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para ayudarle y responder a sus preguntas.

¿Puedo transferir fondos de una cuenta de corretaje existente a mi cuenta BBAE?

Sí, tiene la opción de transferir fondos o valores de una cuenta de corretaje existente a su cuenta BBAE. Esto le permite consolidar sus inversiones y tener todos sus activos en un solo lugar. Para iniciar la transferencia, puede seguir las instrucciones y procedimientos específicos facilitados por BBAE. Al transferir fondos o valores, puede gestionar sus inversiones sin problemas y aprovechar las funciones y servicios que ofrece BBAE. Para obtener información más detallada sobre el proceso de transferencia, consulte la sección de preguntas frecuentes correspondiente o póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de BBAE para obtener ayuda.

¿Cómo ingreso fondos en mi cuenta mediante transferencia bancaria?

La transferencia de fondos te permite transferir grandes cantidades de dinero entre tu banco y la cuenta de BBAE en uno o dos días laborables. Sin embargo, el banco remitente suele cobrar comisiones por las transferencias bancarias. Si se omite algún detalle, puede haber un retraso en el procesamiento de tu transferencia bancaria, o puede ser devuelta. Las instrucciones para transferir fondos a su cuenta BBAE son las siguientes:

  • Nombre del banco: BMO Harris Bank
  • Dirección del banco: 111 West Monroe St., Chicago, IL 60603
  • Número ABA: 071000288
  • Código Swift (para transferencias internacionales): HATRUS44
  • Número de cuenta del beneficiario: 3713286
  • Nombre del beneficiario: Apex Clearing Corporation, su número de cuenta BBAE
  • Dirección del beneficiario: One Dallas Center, 350 N. St. Paul, Suite 1300, Dallas, TX 75201
  • Para abono final a: Tu nombre y número de cuenta BBAE (Ejemplo: John Smith 7XJ05000)
  • Nombre del remitente: Tu nombre y apellidos
  • Dirección del remitente: Tu dirección residencial

Ten en cuenta que los ingresos deben proceder de una cuenta bancaria que coincida con el nombre de tu cuenta BBAE. Las transferencias de terceros serán devueltas.

¿Qué es la verificación de microdepósitos?

La verificación de microdepósitos es un método utilizado por BBAE para confirmar la titularidad de una cuenta bancaria externa facilitada por un cliente. Esta verificación sólo se utiliza para los pagos ACH y no es necesaria para las transferencias bancarias. Este proceso de verificación garantiza que la persona que intenta vincular la cuenta bancaria externa es realmente el titular de la misma, lo que refuerza la seguridad y evita accesos no autorizados.

Aquí tiene una explicación paso a paso del proceso de verificación de microdepósitos:

  1. El cliente inicia la verificación: Para emepezar con el proceso, el cliente facilita los datos de su cuenta bancaria externa, incluidos el número de cuenta y el número de ruta, dentro de la app BBAE Pro.
  2. Envío de microdepósitos: BBAE inicia un proceso por el que se envían pequeñas cantidades de dinero, denominadas microdepósitos, a la cuenta bancaria externa especificada. Tenga en cuenta que el abono de los microdepósitos puede tardar entre 2 y 3 días laborables.
  3. El cliente confirma los depósitos: Una vez realizados los microdepósitos, el cliente debe revisar su cuenta bancaria externa e identificar los importes exactos de dichos depósitos. Los depósitos aparecerán como «Redbridge Securities» en el extracto bancario del cliente.
  4. Confirmación por parte del cliente: En un plazo de 10 días hábiles, el cliente introduce los importes de los microdepósitos en la app como medio de confirmación de su titularidad de la cuenta bancaria externa.
  5. Verificación completada: Si los importes introducidos coinciden con los microdepósitos reales realizados, la cuenta bancaria externa se verifica correctamente. A continuación, el cliente puede proceder a realizar un ingreso utilizando el método de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH). Sin embargo, si la verificación no se completa en el plazo de 10 días hábiles, será necesario enviar nuevos microdepósitos.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda en relación con el proceso de verificación de microdepósitos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para ayudarle y resolver cualquier duda que pueda tener.

¿Se requiere un depósito mínimo para abrir una cuenta BBAE?

No, BBAE no exige un depósito mínimo para abrir una cuenta. Tanto si dispone de una pequeña cantidad como de una suma mayor, puede abrir una cuenta y empezar a invertir con BBAE. Esta flexibilidad le permite empezar a invertir con los fondos con los que se sienta cómodo, sin ningún depósito mínimo obligatorio.

¿Cómo puedo ingresar fondos en mi cuenta a través de la Transferencia Automatizada de Cuenta de Cliente (ACAT)?

Un ACAT te permite transferir fondos o valores de una cuenta de corretaje existente a tu cuenta BBAE. Esto te permite consolidar tus inversiones y tener todos tus activos en un solo lugar. Puedes iniciar la transferencia a través de la App BBAE pulsando en Cuenta y luego en Transferir. A partir de ahí, seleccionarás tu corredor actual y rellenarás la información de tu cuenta. Si no ves a tu corredor actual en la lista, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia llamando al 1-800-950-5266. Es importante que completes la solicitud en su totalidad para evitar posibles retrasos en la tramitación o un rechazo.

Para más información sobre los ACAT, haz clic aquí.

¿Están seguros mis datos personales y financieros cuando ingreso fondos en mi cuenta BBAE?

Sí, BBAE da prioridad a la seguridad de su información personal y financiera. Se aplican medidas rigurosas para proteger sus datos contra el acceso o la divulgación no autorizados. BBAE aplica sistemas de encriptación robustos, cortafuegos y otros protocolos de seguridad avanzados para garantizar la confidencialidad e integridad de su información durante el proceso de financiación.

Además, la filial de BBAE, Redbridge Securities LLC, está regulada por la Securities and Exchange Commission (SEC) y es miembro de la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA). Estos organismos reguladores aplican normas y requisitos estrictos a las empresas afiliadas para salvaguardar la información de los clientes. BBAE se compromete plenamente a cumplir esta normativa y a mantener los más altos niveles de seguridad de los datos para proteger sus datos personales y financieros.

Puede estar seguro de que BBAE da prioridad a la creación de un entorno seguro para sus clientes, garantizando la confidencialidad y privacidad de su información durante todo el proceso de financiación de la cuenta.

¿Hay otras formas de ingresar fondos en mi cuenta?

Además de financiar tu cuenta mediante transferencia bancaria, también tienes la opción de utilizar transferencias en divisas. En determinados países, puedes transferir divisas mediante liquidación bancaria local utilizando la aplicación BBAE. La divisa se convertirá a USD en tu cuenta BBAE. Las transferencias suelen completarse en 1 ó 2 días laborables. Se aplican comisiones por transacción y cambio de divisas, fijadas por el banco remitente. Consulta la aplicación BBAE en Depósito para ver si este servicio está disponible en tu país.

¿Por qué es necesaria la autenticación para retirar dinero?

La autenticación es necesaria para la seguridad de su cuenta. Al exigir la autenticación, BBAE se asegura de que la solicitud de retirada de fondos es legítima y está autorizada por el titular de la cuenta. Este proceso de verificación ayuda a evitar el acceso no autorizado a sus fondos y añade una capa adicional de protección.

La autenticación ayuda a confirmar su identidad y a garantizar que sólo las personas autorizadas puedan iniciar retiros en su cuenta. Esta medida ayuda a resguardar sus fondos y mitiga el riesgo de actividades fraudulentas. Al dar prioridad a la autenticación para las retiradas de fondos, BBAE mantiene la integridad y seguridad de sus transacciones financieras.

¿Qué ocurre si falla la verificación?

Si el proceso de verificación falla, no se tramitará su solicitud de retiro. Esta medida se aplica para proteger su cuenta de posibles fraudes o accesos no autorizados. Al no proceder a la retirada cuando falla la verificación, BBAE garantiza la seguridad e integridad de sus fondos.

En caso de verificación fallida, se recomienda revisar la información facilitada durante el proceso de verificación y asegurarse de su exactitud. Si cree que se ha producido un error o si necesita más ayuda, es aconsejable que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de BBAE para que le orienten y solucionen el problema.

Al mantener estrictos protocolos de verificación, BBAE mantiene la seguridad de su cuenta y minimiza el riesgo de transacciones no autorizadas o actividades fraudulentas.

¿Por qué me han devuelto la ACH?

En algunos casos, su banco puede devolver los depósitos ACH en su cuenta BBAE por diversos motivos. Algunas razones comunes para las devoluciones ACH incluyen:

  • Fondos insuficientes
  • Información de cuenta bancaria incorrecta
  • Transacciones duplicadas
  • Transferencias rechazadas o prohibidas

Se le aplicará un cargo de $30.00 si se produce una devolución de ACH. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de todos los cargos que resulten de los pagos devueltos y que pueden aplicarse restricciones comerciales adicionales.

Para evitar devoluciones ACH, recomendamos lo siguiente:

  • Asegúrese de tener fondos suficientes en su cuenta bancaria durante uno o dos días hábiles después de enviar una solicitud de transferencia ACH. Tenga en cuenta que algunos bancos cobran tarifas de mantenimiento que pueden afectar su saldo diario.
  • Confirme que su cuenta bancaria admita transferencias ACH salientes estándar y que la información de la cuenta ingresada al vincular la cuenta sea precisa. Ten cuidado al hacer transferencias ACH desde una cuenta de ahorros, porque algunas cuentas de ahorros limitan el número de transacciones mensuales, incluidos los microdepósitos utilizados para confirmar la vinculación de la cuenta.

Si recibimos un aviso de devolución ACH de su banco, restringiremos el monto del depósito ACH y cualquier tarifa de reversión de su poder adquisitivo hasta que los fondos se transfieran nuevamente a su banco.

Tome las precauciones adecuadas al configurar y utilizar transferencias ACH para depositar fondos en su cuenta BBAE. Seguir estas mejores prácticas ayudará a minimizar la posibilidad de devoluciones ACH y cualquier restricción o tarifa de cuenta resultante.

¿Qué ocurre si no recibo el código de verificación?

En caso de que no reciba el código de verificación, existen opciones alternativas para completar el proceso de autenticación. Puede intentar obtener el código hasta tres veces. Si sigue sin poder recibir el código, se le pedirá que verifique un dato alternativo para continuar con el proceso de autenticación.

Si encuentra alguna dificultad o tiene dudas sobre el proceso de autenticación, es aconsejable que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente de BBAE para recibir asistencia inmediata. Ellos podrán orientarle, solucionar cualquier problema y garantizar que pueda completar con éxito el proceso de autenticación.

BBAE entiende la importancia de una experiencia de autenticación sin problemas y se dedica a abordar cualquier preocupación o pregunta que pueda tener durante el proceso de verificación.

¿Qué es un número de ruta?

Un número de ruta, también conocido como número ABA o número de tránsito de ruta, es un código único de 9 dígitos utilizado para identificar a tu entidad financiera. La Asociación Americana de Banqueros (ABA) lo asigna a su banco para facilitar las transacciones desde su cuenta bancaria, como ingresos directos, transferencias bancarias, pagos automáticos de facturas y cheques en papel. Cada banco tiene su propio número de ruta que corresponde al lugar donde se abrió su cuenta.

¿Por qué se utiliza la autenticación de dos factores para los avisos de retiro?

Para aumentar la seguridad del proceso, se utiliza la autenticación de dos factores en los avisos de retiro de fondos. Al implantar la autenticación de dos factores, BBAE añade una capa adicional de protección más allá de una simple contraseña. Este método requiere dos tipos de verificación: algo que sabe (por ejemplo, una contraseña o PIN) y algo que posee (por ejemplo, un código de verificación enviado a su teléfono o correo electrónico).

La autenticación de dos factores ayuda a garantizar que sólo las personas autorizadas, concretamente los propios titulares de las cuentas, puedan procesar las solicitudes de retiro de fondos. Al combinar la verificación basada en el conocimiento y la basada en la posesión, se reduce significativamente la probabilidad de acceso no autorizado o actividad fraudulenta. Esta medida de seguridad adicional ayuda a resguardar sus fondos y proporciona un nivel extra de seguridad a la hora de gestionar sus retiros.

BBAE da prioridad a la protección de sus transacciones financieras y emplea la autenticación de dos factores como medio para reforzar la seguridad de los avisos de retiro de fondos, mitigando el riesgo de acceso no autorizado y garantizando que sólo los titulares de cuentas autorizados puedan iniciar retiro de fondos.

¿Cómo encuentro mi número de ruta?

La forma más fácil de encontrar su número de ruta es comprobarlo en la esquina inferior izquierda de sus cheques. Es la primera serie de números y tiene 9 cifras. Si no tiene un cheque en papel, puede encontrar su número de ruta accediendo al sitio web de su banco o a la aplicación de banca móvil, en la sección de configuración de su cuenta corriente. También puede llamar al teléfono de atención al cliente de su banco para solicitar su número de ruta. Algunos bancos indican el número de ruta en los extractos mensuales o lo facilitan al abrir una nueva cuenta corriente.

Es importante tener en cuenta que puedes tener distintos números de ruta para distintos tipos de transacciones. Por ejemplo, utilizarás un número de ruta para las transferencias bancarias y los ingresos directos en su cuenta corriente, pero un número de ruta distinto para los pagos ACH y las transacciones desde su cuenta de ahorros. Comprueba siempre con su banco si no está seguro del número de ruta que debe utilizar para una transacción concreta.

¿Qué debo hacer si sigo teniendo problemas con la autenticación?

Si continua teniendo problemas con el proceso de autenticación, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Nuestro personal de asistencia especializado podrá guiarle a través de los pasos necesarios para solucionar los problemas de autenticación.

En algunos casos, puede ser necesario verificar datos adicionales sobre su cuenta para confirmar su identidad y resolver los problemas de autenticación. Nuestro equipo de atención al cliente trabajará con usted para reunir la información necesaria y ayudarle con la solicitud de retiro.

En BBAE, su seguridad y satisfacción son nuestras principales prioridades. Somos conscientes de la importancia de resolver los problemas de autenticación con rapidez y eficacia. Tenga la seguridad de que nuestro equipo le proporcionará el apoyo y la orientación necesarios para garantizar un proceso de autenticación sin problemas y resolver cualquier problema o duda que pueda tener.

¿Qué es un número de ruta?

Un número de ruta, también conocido como número ABA o número de tránsito de ruta, es un código único de 9 dígitos utilizado para identificar a su entidad financiera. Lo asigna a su banco la American Bankers Association (ABA) para facilitar las transacciones desde su cuenta bancaria, como ingresos directos, transferencias bancarias, pagos automáticos de facturas y cheques en papel. Cada banco tiene su propio número de ruta, que corresponde al lugar donde se abrió su cuenta.

¿Qué es la verificación de microdepósitos?

La verificación de microdepósitos es un método que utiliza BBAE para confirmar la titularidad de una cuenta bancaria externa. Esta verificación sólo se utiliza para pagos ACH y no es necesaria para transferencias bancarias. Este proceso de verificación garantiza que la persona que intenta vincularse a la cuenta bancaria externa es realmente el titular de la cuenta, mejorando así la seguridad y evitando accesos no autorizados.

Aquí tiene una explicación paso a paso del proceso de verificación de microdepósitos:

  1. Verificación iniciada: Para iniciar el proceso, proporcione los datos de su cuenta bancaria externa, incluidos el número de cuenta y el número de ruta, dentro de la aplicación BBAE Pro.
  1. Envío de microdepósitos: BBAE inicia un proceso por el que se envían pequeñas cantidades de dinero, denominadas microdepósitos, a la cuenta bancaria externa especificada. Tenga en cuenta que el abono de los microdepósitos puede tardar entre 2 y 3 días laborables.
  1. Depósitos confirmados: Una vez realizados los microdepósitos, deberá revisar su cuenta bancaria externa e identificar los importes exactos de estos depósitos. Los depósitos aparecerán como «Redbridge Securities» en su extracto bancario.
  1. Cuenta bancaria confirmada: Introduzca los importes del microdepósito en la app BBAE para confirmar la titularidad de su cuenta bancaria externa en un plazo de 10 días laborables.
  1. Verificación completada: La cuenta bancaria externa se verifica correctamente si los importes introducidos coinciden con los microdepósitos reales realizados. A continuación, puedes proceder a realizar un ingreso utilizando el método de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH).

Ten en cuenta que si la verificación no se completa en un plazo de 10 días laborables, será necesario enviar nuevos microdepósitos.

¿Cómo encuentro mi número de ruta?

La forma más fácil de encontrar su número de ruta es revisando en la esquina inferior izquierda de sus cheques. Es la primera serie de números y tiene 9 dígitos. Si no tiene un cheque, puede encontrar su número de ruta accediendo al sitio web de su banco o a la aplicación de banca móvil, en la sección de configuración de su cuenta corriente. También puede llamar al teléfono de atención al cliente de su banco para solicitar su número de ruta. Algunos bancos indican el número de ruta en los extractos mensuales o lo facilitan al abrir una nueva cuenta corriente.

Es importante tener en cuenta que puede tener diferentes números de ruta para diferentes tipos de transacciones. Por ejemplo, utilizará un número de ruta para las transferencias bancarias y los ingresos directos en su cuenta corriente, pero un número de ruta distinto para los pagos ACH y las transacciones desde su cuenta de ahorros. Consulte siempre a su banco si no está seguro del número de ruta que debe utilizar para una operación determinada.

¿Se requiere un depósito mínimo para abrir una cuenta BBAE?

No, BBAE no exige un depósito mínimo para abrir una cuenta. Tanto si dispone de una pequeña cantidad como de una suma mayor, puede abrir una cuenta y empezar a invertir con BBAE. Esta flexibilidad le permite empezar a invertir con los fondos con los que se sienta cómodo, sin ningún depósito mínimo obligatorio.

¿Están seguros mis datos personales y financieros cuando ingreso fondos en mi cuenta BBAE?

Sí, BBAE da prioridad a la seguridad de su información personal y financiera. Se aplican medidas rigurosas para proteger sus datos contra el acceso o la divulgación no autorizados. BBAE aplica sistemas de encriptación robustos, cortafuegos y otros protocolos de seguridad avanzados para garantizar la confidencialidad e integridad de su información durante el proceso de financiación.

Además, la filial propiedad al 100% de BBAE, Redbridge Securities LLC, está regulada por la Comisión del Mercado de Valores (SEC) y es miembro de la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA). Estos organismos reguladores aplican normas y requisitos estrictos a las empresas afiliadas para salvaguardar la información de los clientes. BBAE se compromete plenamente a cumplir esta normativa y a mantener los más altos niveles de seguridad de los datos para proteger sus datos personales y financieros.

Puede estar seguro de que BBAE da prioridad a la creación de un entorno seguro para sus clientes, garantizando la confidencialidad y privacidad de su información durante todo el proceso de financiación de la cuenta.

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