Apertura de cuenta

BBAE ofrece una gama de tipos de cuenta, incluidas las cuentas de corretaje de efectivo Mi Mercado, las cuentas de corretaje de margen Mi Mercado y las cuentas de asesoramiento de inversión Mi Asesor.

Estas FAQ contienen la información esencial para empezar a utilizar una nueva cuenta BBAE.

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¿Cómo abro una cuenta en BBAE?

Para abrir una cuenta con BBAE, descargue la aplicación BBAE aquí:

Para iniciar el proceso de apertura de cuenta desde su escritorio, haga clic aquí.

Nuestro objetivo es completar el proceso de aprobación de la cuenta en uno o dos días laborables si se facilita puntualmente toda la información necesaria. Sin embargo, si se requiere verificación o documentación adicional, el proceso puede tardar de tres a cinco días. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda durante el proceso de apertura de la cuenta, nuestro equipo de servicios de cuentas está a su disposición para ofrecerle orientación y apoyo. Nuestro objetivo es ayudarle a cumplir los requisitos y abrir y financiar eficazmente su nueva cuenta BBAE lo antes posible.

Soy nuevo en esto de invertir, ¿cómo empiezo?

Si es la primera vez que invierte y se pregunta por dónde empezar, estamos aquí para guiarle en el proceso. BBAE ofrece una serie de herramientas educativas diseñadas para facilitarle la entrada en el mundo de la inversión:

  1. Empiece por nuestras FAQ: Visite la sección de preguntas frecuentes aquí. Es un tesoro de información en el que puede encontrar respuestas a las preguntas más comunes que se plantean la mayoría de los nuevos inversores.
  2. Explora la aplicación BBAE: Dentro de la aplicación BBAE, tenemos las secciones Watchlist y Discover. Estas funciones le permiten observar las tendencias del mercado, comprender las posibles oportunidades de inversión y aprender cómo funcionan los distintos instrumentos financieros.
  3. Lea el Blog de BBAE: El Blog BBAE se actualiza regularmente con artículos que cubren los aspectos básicos de la inversión, así como temas más avanzados. Estos artículos pueden ayudarle a construir una base sólida de conocimientos sobre inversión.
  4. Solicite ayuda: Si tiene alguna pregunta concreta o necesita más ayuda, el equipo de asistencia de BBAE está a su disposición. Ponte en contacto con nosotros a través del chat de la aplicación o en support@bbae.com.

Recuerde que invertir es un viaje, y empezar con los recursos adecuados puede marcar la diferencia. Tómate tu tiempo para aprender y aumentar tu confianza a tu propio ritmo. ¡Bienvenido al mundo de la inversión con BBAE!

¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una cuenta en BBAE?

Normalmente, las cuentas con BBAE se abren en uno o dos días laborables. Sin embargo, si se requiere información adicional, puede llevar de tres a cinco días laborables completar el proceso de apertura de la cuenta. Varios factores pueden influir en el calendario exacto:

  • Envío de información completa: Facilitar toda la información necesaria a tiempo ayuda a agilizar el proceso de apertura de la cuenta. La falta de información o la información inexacta pueden causar retrasos.
  • Complejidad del registro de cuentas: Las cuentas con copropietarios, fideicomisarios o estructuras empresariales complejas pueden requerir más tiempo de configuración y aprobación. Nuestro equipo de Cumplimiento verifica cuidadosamente a todos los titulares de cuentas y personas autorizadas para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos.

Una vez aprobada y abierta su cuenta, recibirá un correo electrónico de bienvenida con los datos de acceso a su cuenta. De este modo, tendrá acceso completo a las funciones de su cuenta de corretaje, lo que le permitirá empezar a operar o depositar fondos en su cuenta sin demora.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su solicitud de cuenta o se encuentra con algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso de apertura de la cuenta y ayudarle a resolver cualquier duda para agilizar la apertura de su cuenta.

¿Qué tipos de cuentas ofrece BBAE?

BBAE ofrece cuentas de corretaje individuales autodirigidas a través de nuestra filial al 100%, Redbridge Securities LLC, miembro de FINRA/SIPC, y cuentas de asesoramiento de inversiones a través de BBAE Advisors LLC, nuestro asesor de inversiones registrado en la SEC. Para consultas sobre cuentas de entidades, póngase en contacto con nosotros en support@bbae.com.

Cuentas Mi Mercado:

Enfocadonos en el control personal y la autonomía, permitiendo a los usuarios gestionar sus inversiones utilizando las herramientas y recursos de negociación de nuestra plataforma.

  • Cuentas de corretaje en efectivo: El tipo de cuenta por defecto para comprar y vender valores sólo con los fondos en efectivo disponibles. Adecuada para la mayoría de los inversores individuales autodirigidos que crean una cartera utilizando una combinación de acciones, bonos, ETF, fondos de inversión y otros activos.
  • Cuentas de corretaje con margen: Para clientes elegibles que buscan apalancamiento y capacidad de venta en corto. Las cuentas de margen le permiten tomar prestados fondos del BBAE para comprar valores por un valor superior al efectivo depositado, hasta ciertos límites. La aprobación de los privilegios de negociación con margen se basa en criterios de elegibilidad, como la experiencia, el perfil de riesgo y el patrimonio neto de la cuenta. Los importes prestados devengan intereses. La negociación con margen implica riesgos adicionales y no es adecuada para todos los inversores.
  • Cuentas de corretaje de opciones: Para clientes elegibles que buscan privilegios de negociación de opciones para cubrir riesgos o especular. La aprobación se basa en la experiencia en opciones, la tolerancia al riesgo, el capital de la cuenta y otros factores. La negociación de opciones permite estrategias más complejas, pero también mayores riesgos. Los privilegios de negociación de opciones no son adecuados ni están aprobados para todas las cuentas de clientes.

Cuentas Mi Asesor:

Dirigido a inversores que buscan un enfoque no intervencionista de la inversión mientras se benefician de la experiencia profesional. BBAE My Asesor se asocia con los principales asignadores de activos del mercado para proporcionar una gestión activa de la cartera, ofreciendo carteras personalizadas y diversificadas adaptadas a los objetivos financieros y la tolerancia al riesgo de cada usuario. Este enfoque combina la comodidad de los servicios automatizados de robo-asesor con los conocimientos y la experiencia de los inversores profesionales, lo que permite a los usuarios centrarse en sus objetivos a largo plazo. Las cuentas de asesoramiento de inversiones se ofrecen a través de BBAE Advisors LLC, un asesor de inversiones registrado en la SEC.

Cuentas de corretaje de entidades:

Para empresas, sociedades, fideicomisos y otras entidades jurídicas. La apertura de una cuenta de entidad suele requerir documentación adicional para establecer la autorización y verificar las personas que ejercen el control. Los tipos de cuenta y los privilegios de negociación disponibles dependen de la estructura de la entidad y de su situación financiera. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre la apertura de una cuenta corporativa o institucional.

¿Qué información se necesita para abrir una cuenta en BBAE?

Para abrir una cuenta con BBAE, necesitamos recopilar información específica sobre usted para cumplir los requisitos legales y reglamentarios. Entre los datos necesarios figuran:

  • Datos personales: Nombre completo, dirección actual, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de identificación fiscal. Esta información nos ayuda a verificar su identidad y a realizar las comprobaciones obligatorias de antecedentes y cumplimiento.
  • Documento de identidad oficial con fotografía: En algunos casos, es posible que necesitemos una copia de su documento de identidad oficial con fotografía vigente, como el carné de conducir o el pasaporte. Esto nos permite verificar su identidad, prevenir el fraude y cumplir la legislación contra el blanqueo de capitales.
  • Perfil financiero y de riesgo: Requerimos detalles sobre su patrimonio neto, ingresos anuales, experiencia inversora, ocupación, objetivos, tolerancia al riesgo, etc. Esta información nos permite evaluar su situación financiera y su perfil de riesgo, garantizando recomendaciones y límites de inversión adecuados para su cuenta.

La información específica requerida puede variar en función de los tipos de cuenta y privilegios que solicite. Por ejemplo, solicitar un margen o negociar opciones puede requerir declaraciones y acuerdos financieros adicionales. BBAE se compromete a mantener estrictas normas de seguridad y privacidad para toda la información personal del cliente proporcionada durante el proceso de apertura de la cuenta y a lo largo de su relación con nosotros.

Si tiene alguna pregunta sobre la información necesaria para configurar su cuenta o sobre cómo utilizamos su información, no dude en consultarnos. Estaremos encantados de proporcionarle aclaraciones y detalles adicionales para ayudarle a entender lo que se necesita para empezar con BBAE.

¿Por qué tengo que comprobar mi dirección y qué documentación es aceptable?

En BBAE, podemos pedir a los clientes que comprueben su dirección en determinados casos, especialmente si no figura en su documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno. Este proceso de verificación es necesario para cumplir los requisitos legales y reglamentarios.

Para comprobar su dirección, aceptamos varias formas de documentación, incluidos documentos emitidos por el gobierno, extractos bancarios o facturas de servicios públicos. Estos documentos deben mostrar su nombre y dirección residencial. Tenga en cuenta que necesitamos una copia completa y sin editar del documento, y no sólo una parcial.

Si tiene alguna pregunta sobre la información específica necesaria para configurar su cuenta o sobre cómo utilizamos esa información, no dude en preguntarnos. Estaremos encantados de proporcionarle aclaraciones y detalles adicionales para ayudarle a entender lo que se necesita para empezar con BBAE.

¿Cómo aporto la documentación solicitada durante el proceso de apertura de la cuenta?

Puede cargar la documentación directamente en la aplicación BBAE. Siga los pasos que se indican a continuación:

  • Inicie sesión en la aplicación y haga clic en Cuenta en la esquina inferior derecha.
  • Haga clic en el signo de exclamación o en el texto que dice Cargar documentos.
  • Siga las instrucciones de la página siguiente para completar la solicitud y haga clic en Enviar cuando haya terminado.

¿Por qué han rechazado mi solicitud?

El motivo por el que se rechazan las solicitudes puede variar, pero normalmente ocurre cuando no podemos verificar su identidad basándonos en la información facilitada. Además, si hemos pedido documentación adicional para su solicitud, sólo se retendrá durante una semana antes de rechazarla. Para evitarlo, recomendamos responder con prontitud a cualquier solicitud de información adicional.

Tenga en cuenta nuestro compromiso con la transparencia; si su solicitud es rechazada, le facilitaremos información detallada por correo electrónico. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

¿Qué es una cuenta de corretaje de efectivo?

Una cuenta de corretaje de efectivo, también conocida como cuenta de efectivo de tipo 1, opera sin margen de negociación ni apalancamiento. En este tipo de cuenta, se le exige que disponga de suficiente efectivo o fondos disponibles antes de comprar acciones, opciones o ETF.

En una cuenta de corretaje en efectivo, sólo se puede operar con el dinero que se ha depositado en la cuenta. Todas las operaciones realizadas en una cuenta de efectivo se liquidan en «efectivo», lo que representa el importe total de efectivo y valores mantenidos en su cuenta de inversión. Esto contrasta con una cuenta de margen, en la que puede tomar prestada una parte de los fondos del BBAE para realizar operaciones.

He aquí algunos puntos clave sobre las cuentas de corretaje en efectivo:

  • Limitaciones de negociación: Sólo puede operar con el efectivo o los valores que haya depositado, sin posibilidad de apalancar fondos.
  • Liquidación de operaciones: Las operaciones realizadas en una cuenta de efectivo suelen liquidarse en 2 días hábiles (T+2), ya que no se proporciona margen.
  • Menor riesgo: Al no permitirse préstamos con margen, no puede perder más que la cantidad que ha invertido, lo que reduce el riesgo global.
  • Flexibilidad: Las cuentas de corretaje en efectivo permiten negociar con varios tipos de valores, como acciones, bonos, ETF, opciones y fondos de inversión.
  • Sencillez: Al evitar los préstamos de margen, las comisiones por intereses y los ajustes de márgenes, las cuentas de corretaje en efectivo ofrecen una experiencia de negociación sencilla.

Si conoce las características y limitaciones de una cuenta de corretaje de efectivo, podrá tomar decisiones informadas sobre el tipo de cuenta que se ajusta a sus objetivos de inversión y tolerancia al riesgo.

¿Qué es la negociación con margen y cómo funciona?

La negociación con margen se refiere a la práctica de tomar prestados fondos del BBAE para comprar valores. En este proceso, BBAE, a través de su filial al 100% Redbridge Securities, actúa como prestamista, y usted utiliza los valores mantenidos en su cuenta como garantía para el préstamo de margen. Las operaciones con margen le permiten amplificar su poder adquisitivo, pero también conllevan riesgos y gastos.

¿Cómo empiezo a operar con margen?

Para empezar a operar con márgenes, siga estos pasos:

  1. Comprenda los riesgos: Las operaciones con margen implican pedir dinero prestado para comprar valores, lo que puede magnificar las ganancias y las pérdidas. Es crucial comprender los riesgos potenciales, incluida la posibilidad de perder más que la inversión inicial.
  2. Solicite una cuenta de margen: Para iniciar operaciones con margen, debe solicitar una cuenta de margen en la aplicación BBAE. Este proceso puede implicar la presentación de documentación adicional e información sobre su situación financiera.
  3. Cumplir el requisito de capital mínimo en cuenta: Para operar con margen, debe mantener un capital mínimo en cuenta de 2.500 $.
  4. Supervise su cuenta: Una vez aprobada su cuenta de margen, monitoree de cerca sus inversiones y los requisitos de margen. Tenga en cuenta la posibilidad de que se produzcan ajustes de márgenes si el capital de su cuenta cae por debajo del nivel de margen de mantenimiento exigido.
  5. Desarrolle una estrategia de gestión del riesgo: Para minimizar las pérdidas potenciales, considere la posibilidad de utilizar órdenes stop-loss, diversificar su cartera y mantener un saldo de caja saneado.

La negociación con margen no es adecuada para todos los inversores debido a los riesgos adicionales que conlleva. Considere detenidamente sus objetivos de inversión, su situación financiera y su tolerancia al riesgo antes de decidir operar con margen.

¿Cómo puedo utilizar el margen para comprar valores?

Una vez que haya cumplido los requisitos necesarios, puede utilizar el margen para comprar valores. No obstante, es esencial familiarizarse con la normativa sobre márgenes y comprender los riesgos asociados. Las operaciones con margen pueden ser un instrumento valioso para los inversores experimentados, pero es fundamental conocer a fondo el concepto antes de empezar.

Tenga en cuenta que la negociación con margen entraña riesgos particulares y puede no ser apropiada para todos los inversores. Se recomienda evaluar cuidadosamente los objetivos de inversión, la tolerancia al riesgo y los conocimientos sobre negociación con margen antes de participar en este tipo de operaciones.

¿Cuáles son los riesgos de la negociación con margen?

La negociación con margen conlleva varios riesgos, entre los que se incluyen los siguientes:

  1. Reposición de márgenes: Uno de los principales riesgos asociados a las operaciones con margen es la posibilidad de que se produzca un ajuste de márgenes. Si el valor de los valores de su cuenta cae por debajo del requisito de margen de mantenimiento, puede que se le emita un requerimiento de margen. Esta llamada requiere restablecer el saldo de su cuenta para cumplir con el requisito de margen mínimo mediante el depósito de efectivo o valores marginables adicionales. Si no cumple el plazo de ajuste de márgenes, BBAE podría liquidar sus valores para reembolsar el préstamo de margen.
  2. Riesgo de apalancamiento: La negociación con margen amplifica tanto las ganancias como las pérdidas debido al apalancamiento que proporciona. En consecuencia, unas condiciones de mercado desfavorables pueden provocar pérdidas significativas, incluso superiores a su inversión inicial.
  3. Gastos por intereses: Los préstamos con margen conllevan gastos por intereses que pueden acumularse con el tiempo. Estos gastos pueden afectar al rendimiento global de su inversión.
  4. Riesgo de liquidez: En periodos de alta volatilidad del mercado, puede encontrar dificultades para vender sus valores al precio deseado. Este riesgo podría agravarse si muchos inversores intentan vender simultáneamente el mismo tipo de valores.
  5. Liquidación forzosa: Si no puede hacer frente a un ajuste de márgenes, la agencia de valores tiene derecho a vender sus valores, potencialmente a un precio desfavorable, para cubrir el préstamo. Esta liquidación forzosa puede acarrear importantes pérdidas.

Es fundamental ser consciente de estos riesgos y evaluar su situación financiera, sus objetivos de inversión y su tolerancia al riesgo antes de participar en operaciones con margen. La negociación con margen puede no ser adecuada para todos los inversores.

¿Cuáles son los gastos por intereses y otros riesgos asociados a las operaciones con margen?

Al participar en operaciones de margen, es importante ser consciente de los gastos por intereses y otros riesgos asociados:

  1. Gastos de intereses: Deberá pagar intereses sobre el saldo pendiente del margen. El tipo de interés puede variar en función del intermediario y de la cuantía del préstamo. Estos intereses pueden acumularse con el tiempo y afectar al rendimiento global de su inversión. Para conocer los tipos de interés de margen actuales de BBAE, haga clic aquí.
  2. Pérdidas superiores a la inversión inicial: Las operaciones con margen apalancan su inversión, lo que puede amplificar tanto las ganancias como las pérdidas. En consecuencia, puede experimentar pérdidas que superen su inversión inicial, especialmente en condiciones de mercado desfavorables.
  3. Requisitos de garantías adicionales: En caso de caída del mercado, es posible que tenga que depositar más garantías en forma de efectivo o valores aptos para el margen para mantener sus requisitos de margen. Esto podría poner a prueba sus recursos financieros.
  4. Reposición de márgenes: Si el valor de los valores en su cuenta cae por debajo del requisito de margen de mantenimiento, puede recibir un requerimiento de margen, necesitando efectivo o valores adicionales para restablecer el saldo de la cuenta. Si no cumple el plazo de ajuste de márgenes, puede verse obligado a liquidar sus valores para reembolsar el préstamo, lo que podría ocasionarle pérdidas considerables.
  5. Liquidación forzosa: Si no puede hacer frente a un ajuste de márgenes, su corredor tiene derecho a vender sus valores sin su consentimiento, potencialmente a precios desfavorables, para cubrir el préstamo de margen pendiente.

Es fundamental comprender y evaluar estos riesgos, así como su situación financiera, sus objetivos de inversión y su tolerancia al riesgo, antes de participar en operaciones con margen. La operación de margen puede no ser adecuada para todos los inversores.

¿Cómo se asegura mi cuenta en BBAE?

Todas las cuentas de corretaje de valores de la aplicación BBAE son proporcionadas por Redbridge Securities, una filial propiedad al 100% de BBAE y miembro de la Securities Investor Protection Corporation (SIPC). Como resultado, las cuentas de corretaje de Redbridge Securities, a las que se accede a través de la aplicación BBAE, se benefician de la cobertura del seguro SIPC. A continuación se exponen los puntos clave que hay que entender sobre este seguro de protección:

  1. Protección SIPC: La SIPC es una corporación de miembros sin fines de lucro creada por la Ley de Protección del Inversor de Valores de 1970 para proteger a los clientes de los corredores-agentes miembros en caso de quiebra financiera de éstos. SIPC trabaja para restaurar los activos de los clientes, como efectivo y valores, en caso de que una firma de corretaje se enfrente a la insolvencia o la quiebra.
  2. Límites de cobertura: SIPC cubre hasta 500.000 $ por cliente, incluyendo un máximo de 250.000 $ para reclamaciones en efectivo. Es importante tener en cuenta que esta cobertura se aplica al patrimonio neto agregado de su(s) cuenta(s) en BBAE y no por cuenta individual.
  3. Lo que no está cubierto: El seguro SIPC no protege contra las fluctuaciones del mercado o las pérdidas resultantes de malas decisiones de inversión. Además, no cubre las materias primas, los contratos de futuros ni los contratos de inversión no registrados en la Comisión Nacional del Mercado de Valores (SEC).
  4. Para verificar la cobertura: Para confirmar que Redbridge es miembro de SIPC, puede buscar la empresa en el sitio web de SIPC.

¿Cuál es el límite de cobertura proporcionado por SIPC?

SIPC proporciona cobertura hasta un total de 500.000 $, que incluye un máximo de 250.000 $ en efectivo en su cuenta.

Es importante tener en cuenta que la cobertura de la SIPC no protege contra las pérdidas del mercado o la disminución del valor de sus inversiones. Para mayor información sobre SIPC y su cobertura, visite www.sipc.org.

¿Que cubre el seguro SIPC?

En el improbable caso de que el corredor-agente propiedad de BBAE, Redbridge Securities, miembro de SIPC, sufra una quiebra financiera, el seguro SIPC protege sus valores y el efectivo que tenga en su cuenta. Cubre situaciones en las que los activos no pueden devolverse debido a robo o pérdida. Es importante tener en cuenta que el seguro de la SIPC no protege contra pérdidas de mercado o descensos en el valor de sus inversiones, ni cubre todos los tipos de inversiones. Para mayor información sobre SIPC y su cobertura, visite www.sipc.org.

¿Qué no cubre el seguro SIPC?

El seguro SIPC no protege contra las pérdidas normales del mercado ni contra los descensos del valor de sus inversiones o saldos de cuenta. Para mayor información sobre lo que cubre y no cubre el seguro SIPC, visite www.sipc.org.

¿Qué tipos de cuentas de corretaje están cubiertas por SIPC?

El seguro SIPC se aplica a varios tipos de cuentas de corretaje, incluidas las cuentas de corretaje en efectivo y las cuentas de corretaje con margen. Es importante saber que no todos los tipos de inversiones dentro de estas cuentas pueden estar cubiertas por la SIPC. Para mayor información sobre qué cuentas e inversiones están cubiertas, visite www.sipc.org.

¿Están cubiertas por SIPC las cuentas conjuntas de corretaje?

Sí, para las cuentas conjuntas, cada cotitular de la cuenta está cubierto individualmente hasta los máximos regulares que incluyen hasta 500.000 $ en total con un máximo de 250.000 $ en efectivo. En el caso de las cuentas conjuntas con derecho de supervivencia, el cotitular o cotitulares supervivientes reciben cobertura por la totalidad del saldo de la cuenta tras el fallecimiento del primer cotitular. Para mayor información sobre la cobertura de SIPC para cuentas conjuntas, visite www.sipc.org.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre la cobertura de SIPC?

Para más información sobre la cobertura de SIPC, incluyendo qué tipos de cuentas e inversiones están cubiertas, así como detalles sobre los límites de cobertura, visite el sitio Web de Securities Investor Protection Corporation (SIPC) en www.sipc.org. También puede consultar sus preguntas frecuentes, folletos y otros recursos disponibles en su sitio Web para obtener más información sobre SIPC y su papel en la protección de los inversionistas.

¿Puedo abrir una cuenta BBAE si no soy ciudadano estadounidense?

Sí, algunos ciudadanos no estadounidenses pueden abrir una cuenta en el BBAE. Actualmente, aceptamos clientes de varios países. Para saber si su país cumple los requisitos, consulte la aplicación BBAE, que ofrece la lista más actualizada de países a los que prestamos servicio.

¿Qué ocurre si mi país no figura en la lista de países admisibles?

Trabajamos continuamente para ampliar nuestros servicios a más regiones. Si su país no figura actualmente en la lista, le agradecemos su paciencia y le sugerimos que vuelva periódicamente para actualizarla.

¿Puedo abrir una cuenta si no tengo número de la Seguridad Social (SSN)?

Sí, puede abrir una cuenta en el BBAE aunque no tenga número de la Seguridad Social. Aceptamos como alternativa el Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN). Cuando se le pida su SSN durante el proceso de solicitud, puede proporcionar su ITIN en su lugar.

¿Afectará la solicitud de una cuenta BBAE a mi puntuación de crédito?

No, solicitar una cuenta con BBAE no afectará a su puntuación de crédito. Llevamos a cabo una comprobación suave de su información, que es una práctica estándar para la identificación de clientes en cumplimiento de la normativa del sector.

Una comprobación suave, también conocida como consulta suave, es una revisión de su expediente de crédito que no afecta a su puntuación de crédito. Las entidades financieras suelen utilizar las comprobaciones suaves para verificar su identidad y su elegibilidad para determinados productos sin que ello afecte a su crédito.

¿Cómo verifico mi número de teléfono y mi dirección de correo electrónico?

Es importante que verifique tanto su teléfono como su correo electrónico durante el proceso de registro. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

  • Tras introducir inicialmente su correo electrónico y crear su contraseña, se le pedirá que verifique su correo electrónico y su número de teléfono.
  • Siga las instrucciones en pantalla de la aplicación para introducir el código de verificación que se le envió a su dirección de correo electrónico.
  • Repita el mismo proceso para su número de teléfono.

Tenga en cuenta que los códigos de verificación caducan a los veinte minutos. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

¿Por qué me han pedido una copia de mi documento de identidad?

No hemos podido verificar su identidad basándonos en la información facilitada. Esto podría ocurrir si la información facilitada se teclea mal o se introduce incorrectamente. Solicitamos esta documentación para poder verificar su identidad y cumplir la normativa del sector. Es importante que cuando presente su documento de identidad expedido por el gobierno facilite copias claras de ambas caras del documento.

¿Por qué me pidieron que aportara pruebas documentales de mi número de la seguridad social?

No hemos podido verificar su identidad basándonos en la información facilitada. Esto puede ocurrir si la información facilitada se teclea mal o se introduce incorrectamente. También puede ocurrir si tiene congelada su información para la protección contra el robo de identidad. Solicitamos esta documentación para poder verificar su identidad y cumplir la normativa del sector. Entre los documentos aceptables figuran su tarjeta de la seguridad social, el formulario W-2 o una carta de Hacienda o de la SSA.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud?

Para ver el estado de su solicitud, vaya a la pestaña Cuenta de la aplicación BBAE. Allí verá uno de los siguientes estados:

  • Procesando solicitud – su solicitud está siendo revisada actualmente.
  • Documentación adicional requerida – para proceder con su solicitud, se requiere documentación adicional. Más información aquí.
  • Solicitud rechazada: su solicitud ha sido rechazada. Más información aquí.

Nuestro objetivo es completar el proceso de aprobación de la cuenta en uno o dos días laborables si se facilita puntualmente toda la información necesaria. Sin embargo, si se requiere verificación o documentación adicional, el proceso puede llevar más tiempo. Nuestro objetivo es abrir su cuenta lo antes posible. Una vez aprobada y abierta su cuenta, recibirá un correo electrónico de bienvenida.

Mi solicitud ha sido aprobada, ¿cuáles son los siguientes pasos?

¡Felicidades! Para empezar a invertir con BBAE, el primer paso es depositar fondos en su cuenta. Puede hacerlo por ACH, transferencia bancaria o transferencia a cuenta (ACAT). Más información aquí.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda para financiar su nueva cuenta BBAE, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarle y nos esforzamos por que el proceso de financiación sea lo más sencillo posible.

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