优步 (UBER) – B2B & 日本 – 2023 年 12 月 22 日
B2B
Uber 是一家消费巨头。 在全球大部分发达国家，该公司在共享出行和食品配送领域都占有绝对的市场份额。 它拥有领先的驾驶员供应量、1500 万忠诚度计划会员（因此营销强度较低）和牢固的市场地位。 但是？ 它并不满足于仅仅成为一家面向消费者的运输公司。 其选址范围远不止于此。
回顾过去，Uber-for-Business 是该公司众多有前途的增长载体之一。 这是一项全面的 B2B 服务，为大型企业的员工群体处理所有的员工交通和膳食支出。 它可以管理商务旅行，实时执行消费限额，并提供膳食和餐饮计划。 此外，它还提供 Uber One 企业会员选项，与消费者订阅相比，企业会员可享受更多优惠。
本周，Uber 宣布为 Uber Business 客户提供新的收据匹配功能。 它将通过新的 Brex 和 Ramp 集成来简化费用报告和组织工作。 虽然这个新增的自动化工具看似微妙，但它只是不断扩展的产品工具包中的一个工具。 与竞争对手相比，面向消费者的 Uber 在其产品套件中加入了更多的产品广度和实用性，以提高用户参与度和留存率。 它确保消费者可以通过该计划随时获得他们想要的任何东西，以减少消费者流失。 它利用这一基础，大大降低了每位客户的营销费用。 这使得增长更有效率，其利润率也成为同类产品中的佼佼者。 现在呢？ 它正开始为企业客户解读这本完全相同的剧本。 这不仅能为 B2B 业务带来更广泛的吸引力，还能为 Uber 的新用户带来更好的体验感。 这反过来又能推动面向消费者的交叉销售。 又一个产品创新。 又一个差异化竞争手段。 又一个成功的战略。 以上这些东西累积起来，就是Uber的新的竞争优势。
日本
在共享出行和交通领域，日本可能是监管最严格的主要市场。 在那里，用私家车提供乘车服务是违法的。 Uber 的产品套件实际上仅限于在某些情况下（如机场旅行）使用该应用呼叫出租车。 UberEats 也在那里发挥着作用，市场份额遥遥领先。 日本的监管几乎阻止了优步在价值 170 亿美元的出租车市场上赢得任何份额。 根据粗略计算，英国出租车+共享出行市场的价值约为 200 亿美元。 考虑到英国在 Uber 业务总量中所占的比例仅为个位数，这是一个巨大的机遇。
手铐将于四月拆除。 日本首相岸田文雄本周向公众表示，日本将于明年取消共享乘车禁令。 它不会成为一个自由市场，但监管将大大放宽。 几年来，优步一直在花费时间和金钱在那里进行游说，现在看来，这些投资将得到回报，这对公司来说可能是巨大的。
从 4 月开始，非出租车司机将在需求高峰时补充出租车供应。 这些司机将接受出租车运营商的监督，必须在其领导下工作。 Uber 与该国内许多运营商都有合作。 这应该是第一步。 岸田还告诉公众，他计划在明年签署另一项法律，取消这一要求，使日本的共享出行业务大开方便之门。 该国经常出现出租车短缺的情况，导致该服务的价格飞涨。 通过缓解供应限制、更少的附加费和等待时间，Uber 应该能够迅速提高服务水平。 亚洲市场上有一些激烈的竞争对手。 Uber 也是一个激烈的竞争对手。 凭借在食品配送领域的领先地位，它也将在共享出行领域占据领先地位。
另外，本周优步还在法国获得了一项有利的法院指令。 其与巴黎出租车司机的 5 亿美元反竞争诉讼被驳回。
